常见问题

常见问题

一般一定要打印出车票吗?

是的,请务必打印出预订的电子确认信。一些汽车公司,只要你能提供的预订号码就可以办理上车手续。还有些公司,还需要出示您的身份证或预订号码来获取登车牌。请参阅在预订时电子确认邮件内的内容为准。

丢失电子确认邮件,我如何办理车票登记?

您可以通过电子邮件发送给我们,我们的客户服务团队将在24小时内重新发送给你预订确认邮件。另外,对于一些汽车公司,购票人还需展示你的有效证件(护照、电话号码、身份证)给柜台人员以作确认换取车票。

汽车公司的联系方式什么?

请参考此链接

汽车公司一般提前多久预售车票?

一般在出发前一个月前开始发售。

付款和退款

你们接受哪些付款方式?

泰铢交易
1. PayPal 支付

美金交易
1. 信用卡 (Visa, MasterCard)
2. PayPal 支付

我没有 PayPal 账号,怎么用信用卡通过 PayPal 支付?

请点击这里查看如何在Paypal 使用信用卡付款。

一定要用乘客的信用卡付款吗?

乘客可以用任何信用卡完成支付, 不一定用乘客本人的信用卡。

有付款手续费吗?

是的,我们收取 5% 的较低手续费,用管理和维护我们的网站。

付款中宕机,我如何知道是否付款成功?

请及时发送电子邮件给我们,我们会在24小时内给予回复。

订单管理

我已经付款成功,但是没有收到邮件确认函。

首先,查看你的垃圾邮件是否收到包含了确认函和付款收据。如果没有, 请通过电子邮件发送给我们,我们的服务人员会在收到询问邮件后的24小时内作出回复。

我需要用户注册才可以进行预订服务吗?

BusOnlineTicket.co.th的用户注册非常灵活。不要求注册用户才能进行网上购票。不过,我们鼓励频繁使用预订服务的的乘客注册为BusOnlineTicket.co.th用户,从而享受积分奖励等。

可以更改车票的日期和时间吗

一旦预订成功, 更改或者取消订单是不允许的。不过,你可以在出发7天前电邮天前电邮给我们申请更改订单,我们会根据汽车公司的规定条例,作出相应回复。

我发现同一车票,我预订了两次,可以申请退款吗?

可以申请退款,但是你必须在预订后的一小时内及时email通知我们,我们会根据条款及时回复。

有儿童票吗?

没有。

我需要为孩子在购买车票吗?

两岁以下的孩童是不要购买车票的,我们建议您处于安全考虑还是为您的孩子购买车票为佳。

车票可以转让吗?

可以,转让给你的确认邮件给乘车人即可。

技术疑问

网站浏览的最佳分辨率是多少?

Internet Explorer 9.0 及以上的 1024 x 768 或更高分辨率。

是否提供手机应用程序?

是的, 当你从智能手机的访问我们,它会重定向到我们移动网站。另外,您也可以从苹果或Android应用平台的下载手机应用:

iPhone/iPad 用户,请点这里

Android 用户,请点这里

注:以上信息会时常更改。